Costuri de livrare și expediere

Costurile exacte de livrare pentru comanda dumneavoastră le puteți vedea în coșul de cumpărături după introducerea adresei de livrare și alegerea metodei de expediere (standard, expres). Dacă doriți să vă informați în prealabil despre costurile posibile, vă recomandăm calculatorul nostru de costuri de livrare. Vă rugăm să introduceți codul poștal corect al localității de livrare.

După primirea plății, comanda dumneavoastră este de regulă pregătită pentru expediere în termen de 1 până la 2 zile lucrătoare și apoi predată transportatorului. Durata exactă a livrării  pentru țara dumneavoastră de destinație poate fi consultată aici.

Greutatea maximă pentru expedierea coletelor este de 28 kg per colet – atât în țară, cât și în străinătate. Excepție face DHL: aici greutatea maximă este de 20 kg per colet.

Dacă comanda dumneavoastră depășește această limită, vom expedia produsele în mai multe colete sau, dacă este necesar, pe un palet.

În contul dumneavoastră de client și în timpul procesului de comandă aveți posibilitatea să modificați adresa de livrare.

Nu, nu livrăm la lockere pentru colete. Partenerul nostru de livrare DPD nu oferă această opțiune.

Pentru notificarea livrărilor prin transportator, vă rugăm să ne furnizați numărul dumneavoastră de telefon, astfel încât să putem stabili împreună momentul livrării. Pentru descărcarea mărfurilor poate fi necesar un stivuitor sau o platformă hidraulică. Dacă este necesar, vă vom contacta înainte de livrare în acest sens. Particularitățile livrării pe paleți pentru fiecare țară pot fi consultate în prezentarea noastră generală a termenelor de livrare și a informațiilor privind expedierea.

După primirea comenzii dumneavoastră, vă vom trimite o confirmare a comenzii prin e-mail. În aceasta veți găsi un link către contul dumneavoastră de client, unde puteți verifica starea comenzii. De îndată ce comanda este predată transportatorului, veți primi prin e-mail linkul pentru urmărirea expedierii.

Transportul nostru standard vă oferă o livrare fiabilă. După primirea plății, comanda dumneavoastră este de obicei pregătită pentru expediere în termen de 1 până la 2 zile lucrătoare și apoi predată transportatorului. Expediem comenzile dumneavoastră de până la 104 kg ca colet prin DPD, DHL Paket, GLS sau UPS către țara de destinație. Informații suplimentare despre termenele de livrare pentru diferite țări găsiți aici.

Dacă o comandă este plasată până la ora 12:00 și este utilizată o metodă de plată instantanee, expedierea prin DHL Express este posibilă.

Dacă selectați „DHL Express”, livrarea va fi efectuată în următoarea zi lucrătoare. Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.

În zonele metropolitane, timpul de livrare este de 1 zi lucrătoare. În alte regiuni, livrarea poate dura până la 2 zile lucrătoare suplimentare.

Pentru comenzile plasate între joi ora 12:00 și duminică ora 23:59, livrarea va avea loc de obicei în marțea următoare.

Notă: Dacă alegeți metoda de plată „Transfer bancar”, opțiunea Express nu este disponibilă.

Comenzile de la 104 kg sau de la 5 cutii în sus sunt expediate pe paleți prin DHL.

Avantajele dumneavoastră: Paleții oferă o bază stabilă pentru transportul produselor din sticlă și reduc la minimum riscul deteriorărilor cauzate de mișcări și șocuri. Prin gruparea și fixarea coletelor mici pe paleți se asigură că acestea nu se răstoarnă și nu se lovesc între ele în timpul transportului. Protecțiile pentru colțuri și folia stretch oferă o siguranță suplimentară împotriva solicitărilor mecanice. Utilizarea eficientă a spațiului de încărcare și numărul redus de manipulări diminuează riscul deteriorărilor în timpul transportului.

La cerere, puteți stabili o dată concretă de livrare. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.

DPD este unul dintre principalii furnizori de servicii de curierat din Europa și oferă livrări rapide și fiabile, însoțite de servicii complete. Datorită opțiunilor flexibile de livrare și urmăririi transparente a expedierilor, DPD asigură livrarea comodă și la timp a comenzilor dumneavoastră.

DPD este partenerul nostru de livrare pentru transportul standard în întreaga Europă. 

Grupul DHL este cunoscut la nivel mondial pentru soluțiile sale de transport rapide și fiabile. Cu o rețea puternică și opțiuni flexibile de livrare, Grupul DHL oferă livrări rapide și o urmărire simplă a expedierilor, astfel încât comenzile dumneavoastră să ajungă în siguranță și la timp.

DHL Paket este partenerul nostru de livrare pentru expedierea coletelor în întreaga Europă, iar DHL Express este partenerul nostru de livrare pentru transportul expres în întreaga Europă.

DHL Freight oferă soluții logistice personalizate pentru transportul internațional de marfă. Cu o rețea extinsă și un management eficient, DHL Freight asigură livrări rapide, fiabile și rentabile în domeniul transportului rutier, maritim și aerian. Astfel, comenzile dumneavoastră ajung rapid și în siguranță la destinație.

Pentru transportul paleților în întreaga Europă colaborăm cu DHL Freight.

GLS reprezintă livrarea eficientă a coletelor, cu un accent puternic pe fiabilitate și calitatea serviciilor. Datorită unei rețele bine dezvoltate la nivel european, GLS garantează livrarea sigură și rapidă a comenzilor dumneavoastră. Cu opțiuni transparente de urmărire a expedierilor și o mare precizie a livrării, GLS se asigură că pachetele dumneavoastră ajung convenabil și conform planificării.

GLS este partenerul nostru de livrare pentru expedierea coletelor în întreaga Europă.

„Pregătit pentru expediere” reprezintă perioada de timp de care compania noastră are nevoie pentru a procesa comanda dumneavoastră și pentru a o pregăti pentru expediere. Aceasta începe odată cu primirea comenzii și se încheie atunci când coletul este pregătit pentru a fi preluat de transportator.

Notă: În cazul metodei de plată „transfer bancar”, pregătirea pentru expediere începe numai după primirea plății în contul nostru.

„Timpul de livrare” descrie perioada necesară transportatorului (de exemplu DPD, DHL) pentru a prelua coletul din centrul de expediere și a-l transporta la adresa de livrare dorită.

Notă: Compania noastră nu are nicio influență asupra eventualelor întârzieri cauzate de transportator.